Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Quién vende

Este sitio es operado por MultiClean, con domicilio en Montevideo, Uruguay.

Contacto: WhatsApp 099 834 907 / 091 772 695.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos donde corresponda. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que figura al momento de confirmar el pedido.

A partir de $4.000 en tu carrito (calculado a precio por mayor), se aplica automáticamente precio por mayor a todo el pedido.

Las fotos de los productos son ilustrativas; el packaging real puede variar levemente por actualizaciones del fabricante.

3. Stock

Los productos marcados como "Sin stock" no pueden agregarse al pedido. Igualmente, si por un error de sincronización un producto no estuviera disponible al momento de preparar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo o el reembolso correspondiente.

4. Medios de pago

• Pago online, a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito y otros medios habilitados por esa plataforma).
• Pago en la entrega, en efectivo o con tarjeta de crédito/débito mediante POS.

5. Envíos y entrega

• Envío a domicilio: tiene un costo fijo de $150, disponible en Montevideo y Costa de Oro.
• Coordinación de entrega: para otras zonas del país, o si preferís acordar un punto de entrega, esto se coordina directamente por WhatsApp y puede tener un costo adicional según la distancia.

Los plazos de entrega se coordinan por WhatsApp una vez confirmado el pedido.

6. Confirmación del pedido

Tu pedido queda confirmado cuando: (a) se aprueba el pago online, o (b) recibís una confirmación nuestra por WhatsApp si elegiste pagar en la entrega. Te recomendamos guardar el comprobante o la conversación de WhatsApp como respaldo.

7. Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley N.° 17.250 de Relaciones de Consumo, al tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde que se formalizó el pedido o desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp dentro de ese plazo. El producto debe devolverse sin uso, en su envase original y en las mismas condiciones en que fue entregado. Te reintegraremos lo abonado por el medio de pago utilizado.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses prevista por la Ley N.° 17.250, contra defectos de fabricación.

9. Reclamos

Ante cualquier inconveniente, primero escribinos por WhatsApp para buscar una solución directa. Si no llegamos a un acuerdo, podés recurrir a la Unidad de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas (0800 7005, o en línea a través del sitio del MEF).